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本課程是由交通大學經營管理研究所提供。

隨著全球化步伐的加快，美國經濟衰退對各國經濟的連鎖反應，以出口爲成長動力的亞洲正面臨嚴峻的政治、經濟、産業各方面結構轉型。亞洲企業面對的競爭環境將有很大的變化。他們除了需要在國內市場面對本地與外來廠商的競爭，而在國外也必須面對來自世界各地企業的挑戰。在這種劇烈轉變的經營環境中，企業人士必須能掌握現代行銷技巧與策略，才能達到企業永續經營目標。

此課程偏重於引導學員明瞭行銷(營銷)在企業運作中所扮演的重要角色，分析如何進行環境掃描與行銷調研來洞悉細分市場戰略、新産品開發與多元化戰略。課程將討論如何採用適當的行銷組合策略，以協助企業在市場上提高本身的市場佔有率，以贏取更高的利潤。在為期18週課程中，同學將能：

探討行銷管理的重要原則與理念，以便瞭解行銷在企業經營中所扮演的重大角色；
深入瞭解市場的改變與趨勢，以便更有效地捕捉行銷機會；
掌握行銷管理與策略制定的方法，以便能更有效地執行市場策略，提高行銷績效；
透過電腦行銷博弈與個案實例研究，討論行銷管理在實踐時所遇到的難題與解決方法，並從中取得經驗與啓示。
授課教師經營管理研究所唐瓔璋老師

授課時數 每週3小時

授課學分 3學分

授課學年 98學年度

授課對象 碩士班學生

課程備註 全英文授課
課程目標/概述

隨著全球化步伐的加快，美國經濟衰退對各國經濟的連鎖反應，以出口?成長動力的亞洲正面臨嚴峻的政治、經濟、?業各方面結構轉型。亞洲企業面對的競爭環境將有很大的變化。他們除了需要在國內市場面對本地與外來廠商的競爭，而在國外也必須面對來自世界各地企業的挑戰。處在這種劇烈轉變的經營環境中，企業人士必須能掌握現代的行銷技巧與策略，才能達到企業永續經營的目標。

此課程偏重於引導學員明瞭行銷(營銷)在企業運作中所扮演的重要角色，分析如何進行環境掃描與行銷調研來洞悉細分市場戰略、新產品開發與多元化戰略。課程將討論如何採用適當的行銷組合策略，以協助企業在市場上提高本身的市場佔有率，以贏取更高的利潤。在為期18週的研討課程中，同學將能：

探討行銷管理的重要原則與理念，以便瞭解行銷在企業經營中所扮演的重大角色；
深入瞭解市場的改變與趨勢，以便更有效地捕捉行銷機會；
掌握行銷管理與策略制定的方法，以便能更有效地執行市場策略，提高行銷績效；
透過電腦行銷博弈與個案實例研究，討論行銷管理在實踐時所遇到的難題與解決方法，並從中取得經驗與啟示。
This marketing management course is a survey course designed to provide the students with an understanding of the basic concepts of marketing management and experience in making marketing decisions. The objectives of this course are threefold: (1) to develop students ability to identify marketing problems and opportunities, (2) to deepen students understanding about strategic issues
such as competitive analysis, product positioning, target markets selection, and making decisions with right blend of marketing 4Ps, and (3) to analyze current business events in the context of established marketing principles. The course focuses on the process of marketing management with a strong application tone. As a result, knowledge of marketing concepts are generated from theoretical concepts, real life company examples, and marketing simulation game Markops. Learning will result from active participation in class discussion and from teamwork in game simulation.

課程內容

週次 內容
第一週 課程簡介 Mechanics & Set up
第二週全方位行銷管理Introduction, Holistic Marketing (1, 22)　
第三週戰略市場管理Marketing Strategy & Plan (2, 11)
第四週全球化市場環境Marketing environment & Globalization (3, 21)　
第五週市場研究Marketing Research (4, 5)　
第六週 顧客行為Buyer Behavior (6, 7)
第七週STP策略/市場定位STP & Positioning Strategy (8, 10) 　
第八週 E-Start導論 E-Strat Overview
第九週品牌策略Brand Equity (9): brand value chain
第十週產品策略Product and Service strategy (12, 13): service quality, e-service, self-service
第十一週價格策略Price Strategy (14): dynamic (smart) pricing　
第十二週渠道零售管理Channel & Retailing strategy (15, 16): retailing trends
第十三週行銷傳播Integrated Marketing Communication (17)　
第十四週客戶關係管理Promotional Mix Management (18, 19)　
第十五週新行銷手法New Marketing Offering (20)
第十六週營銷革命與未來挑戰Long-term Growth (21, 22): holistic marketing and cause-related marketing, Course Review
第十七週 課程回顧
第十八週 期末考

課程書目

Kotler, Philip and K Keller, Marketing Management, 13/e, Prentice Hall 2009
Marketing Management Study Guide, Companion Website
LOreal Estrat ─ The Ultimate Business Game, 唐瓔璋博士編譯
MARKOPS行銷博弈(2004),J.Larreche著,唐瓔璋博士編譯