crm 30 small business 日文版 CD

微軟CRM（企業版）包括客戶資料、聯系人、活動記錄、產品、商機、訂單、收款單、競爭對手、銷售宣傳資料、市場、服務、報表、多角度BI商業智能分析等管理及基礎設置，對企業的銷售環節進行全面的過程管理。
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通過CRM管理，業務部可以通過對銷售環節的管控，全面掌握與客戶的銷售過程，對未來的銷售收入進行預估，從而不斷調整銷售過程中的相關策略，直至贏得客戶，形成訂單；同時通過跟進轉換，了解客戶的應收帳款的情況，進而對客戶進行全面的評估。

微軟CRM（企業版）增加了市場活動、售后維護、客戶關懷的管理。協助企業在完善對客戶銷售過程管理的基礎上，對舉辦的市場活動進行計劃、安排、評估。挖掘潛在客戶，最大力度的支持業務部門的工作。通過對售后、客戶各種問題反饋，快速反應，客戶關懷。提高客戶的忠誠度，并發現潛在的商機。

同時，微軟CRM（企業版）通過商業智能分析工具對企業客戶數據、商機、訂單數據、市場活動記錄、服務記錄等各種數據進行多層次、多維度、多視角的智能和圖形展示，有效支持決策分析。