實效溝通-最有成效的20大溝通技巧(周志軒主講) 國語發音 中文簡繁體可選字幕光碟正式版ＤＶＤ版 (1片裝)

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實效溝通

作者簡介

周志軒，經濟學博士，中國咨詢式培訓第一人，國際職業培訓師協會理事，麥肯錫咨詢公
司(Mickinsey)、科特勒營銷集團(KMG)長期合作夥伴，為超過800家企業進行過咨詢式培
訓，親自為三十五家國內知名大型企業主持戰略規劃、人力資源、市場營銷等咨詢項目，
十二家大型上市企業的常年管理顧問，清華大學、中山大學、深圳大學、北京工商大學客
座教授。

內容簡介

掌握現代人必備的生存、工作技能！
　　
培訓人數超過1000000的實用教材，百家知名企業選用的金牌課程，最有成效的20大溝通
技巧。

明明你覺得沒什麼困難的工作，為什麼他們就是做不到？不知開了多少次會了，為什麼
還是覺得沒結果？部門歧見越來越多了！組織內耗越來越大了！溝通協調越來越難了！
長此以往，誰還有心力去開發新客戶，開拓新市場？
　　
瞭解溝通基本路徑、熟悉溝通五項全能系統、熟練排查溝通九大障礙、成功擁有高效溝
通的實用技巧。

溝通是為了一個特定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞並且達成共同協
議的過程。在現代這個人際交往日趨頻繁的社會，個人與個人、部門與部門以及企業與
企業能否有效地進行溝通，往往決定看一個企業事業發展或一個人職業生涯的成敗。

本書是傑出團隊建設與管理專家周志軒博士根據其豐富的實踐經驗以及研究，撰寫的一
本專門介紹溝通技巧的普及性實務手冊，生動簡潔地介紹了一整套簡單易學的溝通方式
與方法，包括：溝通的原則、基本的步驟、禮儀細節；面對面溝通、回憶溝通、電話溝
通、書面溝通的技巧：與上司、同事、下屬溝通的技巧；部門之間、企業之間的最佳溝
通方式等等。本書內容早已成為各類企業與各類團隊管理者和成員的必修課。


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